Política de envío y devoluciones

1. Objeto

La presente política regula las condiciones de envío, entrega, devoluciones y reembolsos aplicables realizadas en la tienda online + Que Ritmica, con domicilio en C/ Valladolid, 2 local 204, C.C. El Val, Alcalá de Henares, Madrid.

2.Plazos de preparación

Los pedidos se prepararan en un plazo de 1 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
En épocas de alta demanda, ( campañas, competiciones, Navidad, periodo vacacional), este plazo puede ampliarse ligeramente.

3.Plazos y zonas de envío

Los envíos se realizaran mediante servicio de mensajería
Plazos estimados de 24/72 horas para artículos en stock desde el envío de este en Península
Plazos estimados Baleares de 3 a 5 días laborables desde el envío
Pedidos que se recogen antes de las 12:00 horas salen en el día
No nos hacemos responsables del retraso que pueda haber en los envíos por causas ajenas a nuestra empresa. Si esto ocurriese puedes ponerte en contacto con nosotros para poder solucionar la incidencia.

4.Gastos de envio

Los gastos de envio se calculan automaticamente durante el proceso de compra
El cliente podrá ver el importe final antes de confirmar el pedido

5.Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el numero de seguimiento y el enlace para consultar el estado del envío.

6.Entregas dañadas o incorrectas

Si el pedido llega dañado incompleto o incorrecto, el cliente devera comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepcion.
La comunicación deberá realizarse a través del correo electrónico:
info@masqueritmica.es
No nos hacemos responsables de daños causados por un mal uso de los artículos.

7.Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ello, deberá comunicarlo por escrito a través del correo electrónico indicado.
El producto deberá devolverse:
    - Sin usar
    - En perfecto estado
    - Con su embalaje original
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente , salvo error imputable a + Que Ritmica

8.Productos excluidos del desistimiento

No se aceptan devoluciones de:
Productos personalizados
Articulos usados o manipulados
Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos por motivos de higiene

9.Procedimiento de devolución

El cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada por + Que Ritmica
Una vez recibido y revisado, se notificara al cliente la aceptación o rechazo de la devolución.

10 Reembolsos

Si la devolución es aceptada, el reembolso se realizara mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
El plazo estimado para el reembolso es de 3 a 7 días laborables desde la recepción del producto devuelto

10.Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con envíos o devoluciones, el cliente puede contactar en:
info@masqueritmica.es